¿Quieres supervisar las operaciones sin tener que estar detrás de un escritorio? Descubre las tecnologías que convierten cualquier dispositivo con conexión a internet en una oficina móvil.
La tecnología permite a los emprendedores monitorear las operaciones diarias y comunicarse desde cualquier lugar con conexión a internet. De hecho, según el Centro de Participación Tecnológica de la Cámara de Comercio (CTEC), el 93% de las pequeñas empresas utiliza al menos una plataforma tecnológica. Gracias a la computación en la nube, ya no es necesario esperar a regresar a la oficina para resolver un problema o revisar las cifras. En cambio, se puede acceder a la información crítica para el negocio de forma instantánea.
En resumen, las herramientas en la nube facilitan la toma de decisiones basadas en datos, sin importar dónde te encuentres. Si estás listo para liberarte de la rutina de tu escritorio, descubre siete tipos de tecnología que te permiten gestionar tu negocio desde cualquier lugar.
Software y propuestas de firma electrónica
Para los empresarios que desean gestionar sus negocios de forma remota, esperar una firma o intercambiar copias en papel para revisar los cambios no es eficiente ni práctico. Con el software de firma electrónica y contratos, puede colaborar en documentos y firmarlos de forma segura en línea. Algunas soluciones de propuestas y firmas en línea incluyen PandaDoc, DocuSign y HelloSign.
Plataforma de gestión de proyectos
El hecho de no estar en la oficina no significa que estés desconectado. Utiliza software de gestión de proyectos para supervisar proyectos importantes y colaborar con tu equipo. Algunas opciones populares son Trello, Asana y Basecamp.
Software financiero
Según QuickBooks, casi tres de cada cuatro propietarios de pequeñas empresas (73%) utilizan herramientas para gestionar su flujo de caja. Además, el seguimiento de gastos, la facturación y el inventario son tres procesos financieros en los que los propietarios de pequeñas empresas desearían haber invertido antes. Es posible crear informes de gastos y enviar facturas sin necesidad de estar en la oficina. Entre las herramientas de contabilidad gratuitas y de pago se incluyen Wave, QuickBooks y Xero.
Tecnología para comunicaciones de voz y vídeo
Clientes, proveedores y empleados esperan que los líderes empresariales sean receptivos y accesibles. Sin embargo, los sistemas telefónicos tradicionales no se adaptan a la forma en que nos comunicamos hoy en día. Las plataformas de voz, video y mensajería por internet permiten mantenerse conectado sin importar dónde se encuentre.
El software basado en la nube para la comunicación incluye:
Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP): Utilice la tecnología VoIP para añadir una segunda línea a su teléfono móvil o realizar llamadas desde su ordenador. Google Voice y Grasshopper ofrecen sistemas telefónicos virtuales para pequeñas empresas.
Comunicaciones Unificadas (CU): Este avanzado sistema telefónico VoIP integra múltiples métodos de comunicación en una sola herramienta, como fax virtual, llamadas de voz y video, intercambio de documentos y más. RingCentral, Ooma y Nextiva son herramientas de comunicaciones unificadas.
Videoconferencias: Las herramientas de reuniones independientes permiten celebrar reuniones individuales y grupales desde cualquier lugar con conexión a internet. Zoom y Google Meet son solo algunas de las decenas de herramientas disponibles.
servicio de procesamiento de pagos
Con las tecnologías de pago en la nube, puede realizar ventas y aceptar pagos en el domicilio del cliente. Estas herramientas también ofrecen gestión de cuentas en línea. Puede consultar los detalles de pago y los registros de los clientes si llaman para preguntar sobre una transacción. La flexibilidad del acceso en línea le permite responder con rapidez y automatizar los procesos manuales de introducción de datos.
El software de punto de venta (TPV), las pasarelas de pago y los procesadores de tarjetas de crédito ofrecen aplicaciones para dispositivos móviles y ordenadores. Según CTEC, el 36 % de los propietarios de pequeñas empresas utilizan software de TPV como Square, Toast y Clover. También se puede usar un procesador de pagos en línea como PayPal o Venmo.
Gestión de relaciones con el cliente (CRM)
Los CRM basados en la nube te permiten
Las opciones de CRM para pequeñas empresas incluyen:
- Salesforce.
- Venta de productos frescos.
- Zendesk.
- HubSpot.
- Zoho CRM.
Tecnología de Recursos Humanos (RRHH)
Plataformas como Gusto o Workful trasladan tus procesos de RR. HH. a la nube, permitiéndote autorizar solicitudes de vacaciones o aprobar la nómina desde tu smartphone. Algunas soluciones se integran con herramientas de contabilidad, ofrecen control horario y portales para empleados. Puedes supervisar la mayoría de los aspectos de tu plantilla cuando y como quieras.