Una conexión a Internet lenta puede ser causada por errores
de configuración del enrutador de banda ancha, interferencia inalámbrica o
cualquier otro problema técnico con su red doméstica. Use estos consejos para
diagnosticar y corregir las causas de su lenta conexión a Internet.
Comprueba la configuración de tu router
Como pieza central de una red, un enrutador de banda ancha
puede ser responsable de la lentitud de las conexiones a Internet si se
configura incorrectamente. Por ejemplo, la configuración MTU del enrutador
puede provocar problemas de rendimiento si se ajusta demasiado alto o demasiado
bajo. Asegúrese de que la configuración de su enrutador coincida con la
documentación del fabricante y las recomendaciones de su proveedor de servicios
de Internet (ISP). Registre cuidadosamente cualquier cambio que realice en la
configuración de su router para poder deshacerlo más tarde si es necesario.
Evita la interferencia de señales inalámbricas
Wi-Fi y otros tipos de conexiones inalámbricas a menudo
funcionan mal debido a la interferencia de la señal, lo que requiere que las
computadoras envíen mensajes continuamente para superar los problemas de señal.
Los electrodomésticos e incluso las redes inalámbricas de sus vecinos pueden
interferir con sus computadoras. Para evitar la lentitud de las conexiones a
Internet debido a la interferencia de la señal, reposicione el enrutador para
obtener un mejor rendimiento y cambie el número de canal Wi-Fi. En general,
cuanto más cerca esté el dispositivo del enrutador, mejor será la conexión
Wi-Fi.
Cuidado con los virus y otros programas maliciosos
Un virus de Internet es un programa de software malicioso
que se propaga de un dispositivo a otro a través de redes informáticas. Si
cualquiera de sus computadoras se infecta por un gusano de Internet u otro
malware, pueden comenzar a generar espontáneamente tráfico de red sin su
conocimiento, haciendo que su conexión a Internet parezca lenta. Mantenga
actualizado el software antivirus para detectar y eliminar gusanos y malware de
sus dispositivos.
Detener los programas de fondo que el Ancho de Banda Hog
Algunas aplicaciones de software en un ordenador ejecutan
procesos de fondo que se esconden detrás de otras aplicaciones o se minimizan
en la bandeja del sistema, donde consumen silenciosamente recursos de red. A
diferencia de los gusanos, estas aplicaciones están diseñadas para hacer un
trabajo útil y no son del tipo que una persona quiere eliminar de un dispositivo
normalmente. Los juegos y programas que funcionan con vídeos, en particular,
pueden afectar considerablemente a la red y hacer que las conexiones aparezcan
lentas. Es fácil olvidar que estas aplicaciones se están ejecutando. Compruebe
los equipos para ver si hay programas que se ejecutan en segundo plano cuando
detecta problemas en una red lenta.
Asegúrate de que tu router y otros equipos de red funcionen
correctamente
Cuando los enrutadores, módems o cables funcionan mal, no
admiten correctamente el tráfico de red a velocidades máximas. Ciertos fallos
técnicos en los equipos de red afectan negativamente al rendimiento, aunque
todavía se pueden realizar conexiones. Para solucionar problemas de equipos
potencialmente defectuosos, cambie y reconfigure temporalmente su equipo
mientras experimenta con diferentes configuraciones. Sistemáticamente intente
puentear el enrutador, intercambiar cables y probar con múltiples dispositivos
para aislar el bajo rendimiento de un componente específico del sistema. Luego,
decida si se puede actualizar, reparar o reemplazar.
Llama a tu proveedor de servicios de Internet (ISP)
La velocidad de Internet depende en última instancia del
proveedor del servicio. Su ISP puede cambiar su configuración de red o sufrir
dificultades técnicas que involuntariamente hacen que su conexión a Internet
funcione lentamente. Los ISPs también pueden instalar intencionalmente filtros
o controles en la red que disminuyan el rendimiento de su red. No dude en
ponerse en contacto con su proveedor de servicios si sospecha que es
responsable de su lenta conexión a Internet.