Qué hacer cuando tu conexión a Internet no funciona correctamente





Una conexión a Internet lenta puede ser causada por errores de configuración del enrutador de banda ancha, interferencia inalámbrica o cualquier otro problema técnico con su red doméstica. Use estos consejos para diagnosticar y corregir las causas de su lenta conexión a Internet.

Comprueba la configuración de tu router

Como pieza central de una red, un enrutador de banda ancha puede ser responsable de la lentitud de las conexiones a Internet si se configura incorrectamente. Por ejemplo, la configuración MTU del enrutador puede provocar problemas de rendimiento si se ajusta demasiado alto o demasiado bajo. Asegúrese de que la configuración de su enrutador coincida con la documentación del fabricante y las recomendaciones de su proveedor de servicios de Internet (ISP). Registre cuidadosamente cualquier cambio que realice en la configuración de su router para poder deshacerlo más tarde si es necesario.

Evita la interferencia de señales inalámbricas

Wi-Fi y otros tipos de conexiones inalámbricas a menudo funcionan mal debido a la interferencia de la señal, lo que requiere que las computadoras envíen mensajes continuamente para superar los problemas de señal. Los electrodomésticos e incluso las redes inalámbricas de sus vecinos pueden interferir con sus computadoras. Para evitar la lentitud de las conexiones a Internet debido a la interferencia de la señal, reposicione el enrutador para obtener un mejor rendimiento y cambie el número de canal Wi-Fi. En general, cuanto más cerca esté el dispositivo del enrutador, mejor será la conexión Wi-Fi.

Cuidado con los virus y otros programas maliciosos

Un virus de Internet es un programa de software malicioso que se propaga de un dispositivo a otro a través de redes informáticas. Si cualquiera de sus computadoras se infecta por un gusano de Internet u otro malware, pueden comenzar a generar espontáneamente tráfico de red sin su conocimiento, haciendo que su conexión a Internet parezca lenta. Mantenga actualizado el software antivirus para detectar y eliminar gusanos y malware de sus dispositivos.

Detener los programas de fondo que el Ancho de Banda Hog

Algunas aplicaciones de software en un ordenador ejecutan procesos de fondo que se esconden detrás de otras aplicaciones o se minimizan en la bandeja del sistema, donde consumen silenciosamente recursos de red. A diferencia de los gusanos, estas aplicaciones están diseñadas para hacer un trabajo útil y no son del tipo que una persona quiere eliminar de un dispositivo normalmente. Los juegos y programas que funcionan con vídeos, en particular, pueden afectar considerablemente a la red y hacer que las conexiones aparezcan lentas. Es fácil olvidar que estas aplicaciones se están ejecutando. Compruebe los equipos para ver si hay programas que se ejecutan en segundo plano cuando detecta problemas en una red lenta.

Asegúrate de que tu router y otros equipos de red funcionen correctamente
Cuando los enrutadores, módems o cables funcionan mal, no admiten correctamente el tráfico de red a velocidades máximas. Ciertos fallos técnicos en los equipos de red afectan negativamente al rendimiento, aunque todavía se pueden realizar conexiones. Para solucionar problemas de equipos potencialmente defectuosos, cambie y reconfigure temporalmente su equipo mientras experimenta con diferentes configuraciones. Sistemáticamente intente puentear el enrutador, intercambiar cables y probar con múltiples dispositivos para aislar el bajo rendimiento de un componente específico del sistema. Luego, decida si se puede actualizar, reparar o reemplazar.

Llama a tu proveedor de servicios de Internet (ISP)

La velocidad de Internet depende en última instancia del proveedor del servicio. Su ISP puede cambiar su configuración de red o sufrir dificultades técnicas que involuntariamente hacen que su conexión a Internet funcione lentamente. Los ISPs también pueden instalar intencionalmente filtros o controles en la red que disminuyan el rendimiento de su red. No dude en ponerse en contacto con su proveedor de servicios si sospecha que es responsable de su lenta conexión a Internet.

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